网友提问： Win8.1 SP1更新安装不成功，第一次在桌面点重启安装进度显示15%，重启以后进度为8%，然而到15%的时候系统提示正在还原设置!进入桌面打开Windows Update显示安装状态是失败，并出现错误代码：80070020。请问大地怎么解决?

　　Win8.1小编解答：

　　原因分析：如果收到 Windows Update 错误 80070020，原因可能是计算机上运行的程序干扰了 Windows Update。此问题通常可通过重新启动电脑并再次运行 Windows Update 解决。

　　如果你在重新启动电脑并运行 Windows Update 之后仍收到错误 80070020，则说明该干扰程序(例如防病毒程序)可能在你第一次启动电脑时就自动运行了。在此情况下，你需要重新启动计算机并且不要运行那些在Windows 第一次启动时就运行的程序。

　　解决方法：

　　可通过以下两种方法完成此操作：一种是以安全模式启动计算机，另一种是手动启动 Windows 而不启动程序(也称为干净重新启动)。以下对这两种方法进行了描述。

　　这些方法要求你重新启动计算机多次，因此你也许要首先浏览所有的步骤，或者先打印出这些说明然后再按照它们进行操作。

　　方法一：以安全模式启动 Windows Update

　　方法二：在干净重新启动 Windows 之后启动Windows Update

　　提示：

　　安全模式不支持拨号连接的网络。如果你使用的是拨号连接，请使用干净重新启动方法。

　　以上就是小编提供的两种方法，希望可以帮助到您，如果问题得不到解决，希望及时给小编留言，小编会再想解决方法!