很多win10用户在使用电脑的时候，会发现win10系统qq接收文件时卡住不动的的现象，根据小编的调查并不是所有的朋友都知道win10系统qq接收文件时卡住不动的的问题怎么解决，不会的朋友也不用担心，下面我就给大家讲解一下win10系统qq接收文件时卡住不动呢？小编教你只需要1、卡住不动的情况，很可能是文件已经传到了中转服务器上，由于网络拥堵的原因而无法下载到本地； 2、我们可以点击“取消”。这时候QQ左边的对话框里面就会有相应的提示，我们需要点击的是“存到微云”；就可以了；下面就由电脑公司小编给大家分享关于win10系统qq接收文件时卡住不动的详细步骤：：

1、卡住不动的情况，很可能是文件已经传到了中转服务器上，由于网络拥堵的原因而无法下载到本地；

2、我们可以点击“取消”。这时候QQ左边的对话框里面就会有相应的提示，我们需要点击的是“存到微云”；

3、然后点击“存到微云”右边的“三个横杠”标识，点击弹出的“打开文件助手”；

4、在文件助手里面，我们可以找到这张传输未成功的图片文件。我们点击右边的“下载”；

5、在进度条走完，下载成功后，我们在微云的目录列表中，就可以看到这个文件了；

6、我们双击打开这个图片，在图片下方的工具栏里面，就有保存的图标，我们点击保存即可。

　　关于笔记本win10系统qq接收文件时卡住不动的解决方法就给大家介绍到这边了，有碰到一样情况的用户们可以采取上面的方法步骤来解决吧。