win10系统宽带连接不上，提示的错误为678，这个错误说明远程计算机无响应，大概是线路的问题也有大概是网卡坏了。这个故障该怎么应对呢？可以用下面的步骤来解决。

　　步骤一：检测MoDEM信号灯是不正常，不正常重头启动modem。如果正常见步骤二。

　　步骤二：询问网友是不有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议网友退出。

　　（1）防火墙及3721上网助手后测试：如果问题处理，问题原由于“网友软件故障”；

　　（2）如果问题依旧存在，则进入下一步继续解决；

　　步骤三：指导网友检测网卡状态并拔插网线：

　　（1）如果问题处理，则填写：问题原由于“pc硬件故障”；

　　（2）如果问题依旧存在，则进入下一步继续解决；

　　步骤四：在条件具备情况下（网友有拨号软件、安装光盘（win98要备有网卡驱动盘）建议网友删除拨号软件及，再重头安装网卡驱动后安装拨号软件：

　　（1）如果问题处理，则填写：问题现象为“拨号连接超时”，问题原由于“PC硬件故障”；

　　（2）如果问题依旧存在，则进入步骤五继续解决；

　　步骤五：判断MoDEM后面电话线是不可用，分离器连接是不正确：

　　（1）MoDEM后连电话不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，建议更换电话线，问题原由于“网友室内线问题”；

　　（2）如果网友家计费号的所有电话都不可以使用的，则请拨打客服电话10000电信（10060网通/10050铁通）进行障碍申告。

　　步骤六：以上解决均没有效或网友没有法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信（10060网通/10050铁通）进行障碍申告。

　　以上就是win10系统宽带连接错误678的应对步骤了，如果你自己不能处理这个故障，建议请宽带客服上门维修。