win10网友使用宽带连接网络的时候，651的错误是比较经常出现的。宽带连接上提示“调制解调器报告了一个错误”到底是什么错误大家也不熟悉。那么这个时候该如何办呢？一起来看一下。

　　问题原因：

　　ADsL接入：ADsL MoDEM物理连接不好 ；Modem参数设置有故障，如VPI/VCI设置与设备不相同；计算机防火墙阻断网络；机房ADsL端口问题；ADsL Modem问题；客户使用路由器原因。

　　FTTX+LAN：网线连接不好；交换机问题；计算机防火墙阻断网络；机房端口问题；客户使用路由器原因。

　　FTTH：光纤连接不好；光猫问题；计算机防火墙阻断网络；机房端口问题；客户使用路由器原因。

　　处理办法：

　　一、ADsL接入：

　　（1）MoDEM信号灯常亮（指外线路信号灯，不同的ADsL MoDEM指示灯名称也不同，常见的有CD、DsL、ADsL、LINK、LINE等）。

　　a 若有使用路由器交换机，建议撤除后，网线连接一台计算机，用宽带连接看账号能否登陆。

　　b 查看本地连接是不正常。（本地连接出现红色叉号，为MoDEM问题、网线坏或网卡问题。

　　c 拔插网线，重启MoDEM设备。

　　（2）MoDEM信号灯闪烁或不亮。

　　电话线接触不良。检测语音分离器连接是不正确并重插线路（语音分离器接法：主线接LINE，电话及分机接PHoNE，MoDEM设备接MoDEM端口），然后重启ADsL MoDEM设备。也可以把电话线不经语音分离器直接MoDEM设备，或直接电话测试是不正常拨打。