近期有win10系统网友反映，更新系统的时候出现提示“你的电脑碰到故障，需要重头启动”，导致系统更新失败，这让网友非常苦恼。那么，win10系统提示“你的电脑碰到故障，需要重头启动”怎么处理呢？接下来，大家一起往下看看。

　　办法步骤

　　1、先来看看提示，“你的电脑碰到故障，需要重头启动，大家只收集某些错误信息，然后为你重头启动。”这之前的系统是无这功能的，这也是微软收集故障的一个办法；

　　2、而且这个错误信息，系统会将这些信息保存在如下图的文件中；

　　3、遇上这样的故障，先从软件着手，点击电脑管家，把启动项里的不需要启动的软件禁止；

　　4、或从【运行】里写入【mscofnig】命令，点击【任务管理器】，在启动项中禁止不需要启动的软件，如果不能处理往下看；

　　5、如果禁止了启动项还不能处理，那就到【控制面板】、【程序和功能】中把近期安装的软件卸载掉，看看是否是安装的软件冲突，如果不能处理接着往下看；

　　6、再到【设备管理器】，看看有无驱动无安装正确，如“黄色感叹号”之类的，如果有可以下载一个驱动精灵把驱动更新一下；

　　7、如果还不能处理，就只有把系统重头安装一下了。最后如果安装了系统都还不能处理。那就是硬件故障，硬件故障那就是只有用替换法，这里不多讲了，如果不会弄的最好把电脑送到专业维修点。

　　以上就是win10系统提示“你的电脑碰到故障，需要重头启动”的具体处理办法，按照以上办法进行操作后，再次更新系统的时候就不会再出现该提示了。