1、检查电脑主板上启用声音的跳线。为了扩展外置声卡的需要，通常一些主板上都会设置一个用于启用或禁用主板内置声卡的跳线。尤其对于新组装的计算机而言，及 有可能由于安装了外置声卡而导致与板载声卡产生冲突，进而造成电脑没有声音。解决的办法是禁用板载声卡。如果没有外置声卡，只有板载声卡，则需要通过设置 跳线来启用板载声卡。

　　2、检查是否正确安装声卡驱动程序。 右击“我的电脑”-“属性”，在出现的窗口中选择“设备管理器”，展开“声音、视频和游戏控制器”，查看里面的设备驱动程序是否正确安装，如果有黄色的感叹号，则说明驱动程序未能正确安装。此时需要更新安装最新声卡驱动程序。

　　3、声卡驱动程序的安装方法：在含有黄色感叹号的声卡设备上右击，从弹出的菜单中选择“更新驱动程序软件”，选择“浏览计算机以查找驱动程序”，在下一步中选择驱动程序的确定位置或“从计算机的驱动程序列表中选择”来完成声卡驱动程序的安装。

　　4、测试硬件是否工作正常。

　　打开“控制面板”，依次点击“硬件和声 音”-“管理音频设备”，在弹出的窗口中选择“播放”选项卡，在“扬声器”上右击，从弹出的菜单中选择“测试”，如果声卡正常的话，应该能听到测试音。如果没有发现“扬声器”图标，则说明声卡驱动未能正常安装或声卡硬件本身存在故障，此时应重新安装声卡驱动程序或更换硬件设备。

　　5、在声卡驱动程序正确安装的情况下，打开“控制面板”→“所有控制面板项”，点击“声音”，打开“声音”窗口。切换至“播放”选项卡，在“扬声器”上右击，从打开的菜单中选择”属性“。

　　6、在打开的”扬声器 属性”窗口中，切换至“ 级别”选项卡，确保“Realtek Hd Audio output”中的“声音”按钮没有被禁用。然后再测试电脑是否有声音。