有些人购买正版win10.1是购买它的密钥，还有一些人通过应用商店购买win10.1。购买密钥后重装win10.1系统，还可以使用密钥继续激活。但是应用商店购买win10.1，想要重装系统就没有法重头下载了，这个时候该如何办呢？

　　参考办法：

　　一、确认以下服务是不开启

　　按windows+R，写入：services.mac，按回车键，点击系统服务，找到下面的服务：

　　Background Intelligent Transfer service

　　CoM+ Event system

　　Remote Procedure Call （RPC）

　　windows Update

　　分别双击服务，打开“启动”，并将启动类型更改为“自动”，确定。

　　二、更换网络环境或者更改DNs设置

　　尝试更换其他运营商的网络或ADsL测试，DNs地址设置为当地运营商的DNs地址，如果故障依旧，请尝试下面的DNs地址：首选DNs服务器中写入：8.8.8.8，在备用DNs服务器中写入：8.8.4.4。

　　三、关闭windows 防火墙以及 其他所有的安全防护类软件。

　　四、按 windows+X，控制面板\网络和 Internet\网络连接，选中以太网连接，右键属性，将internet 版本协议4 和版本协议6 之前的勾去掉，确定。

　　五、如果上述办法 仍然不能处理故障，请尝试操作：

　　依据您的计算机情况，大家可以在其他的装有windows7 系统计算机（位数与您的windows10位数相同），使用windows10升级助手创建windows10安装媒体。下载完成后，建议您先生成Iso文件保存，以便日后重头安装。

　　六、如果仍然提示相同的报错，大概是您所持密钥已经超出了允许下载的次数限制。通过以下方式联系Ms store进行下载次数重置：

　　联系微软

　　固话拨打800-820-3800

　　手机拨打400-820-3800

　　以上就是应用商店购买的win10.1没有法重头下载的处理方案了，建议你按照本文的步骤来解决这个故障，如果前面一个办法不能处理，在试下一条的办法。